0Item(s)

Ei tuotteita ostoskorissa.

Product was successfully added to your shopping cart.

Toimitukset ja palautukset

Toimitus 2-3 päivässä. Tarjoamme pikatoimituksen FedEx Economylla. Toimitusaika on normaalisti 2-3 arkipäivää. Jos saamme tilauksen ennen klo 23:00, lähetämme tuotteen vielä samana päivänä.

Käytämme toimituksissa FedExiä, joten pakettisi saapuu sinulle kotiovelle, eikä sitä tarvitse noutaa sitä mistään. Fedex kuljettaa paketteja myös viikonloppuisin, joten perjantaina tehty tilaus on sinulla useimmiten jo maanantaina.

HUOM: Toimitustavoissa saattaa olla eroja ja meistä riippumattomia poikkeustilanteita, siksi tarkkaile aina tilauksesti etemistä saamasi seurantakoodin avulla.
 


EDULLINEN TOIMITUS

Toimitushinnat

- Toimitus kotiin (FedEx Economy): 6,80€

ILMAINEN TOIMITUS YLI 60 EURON TILAUKSIIN

Kaikki yli 60 euron arvoiset tilaukset lähetetään ilman toimituskuluja.



EI MERKINTÄÄ LÄHETTÄJÄSTÄ

Huomaamaton toimitus

- Kaikki tilaukset toimitetaan huomaamattomasti pakattuna, ruskeassa tai valkoisessa pahvilaatikossa.
- Lähettäjätiedoissa ei ole minkäänlaista mainintaa Hekumaniasta.
- Voit huoletta vastaanottaa pakettisi, eikä kukaan voi arvata sen sisältöä.






Tuotepalautukset

Kaikista palautuksista toivomme teidän sopivan etukäteen jolloin voimme antaa palautustunnuksen sekä varmistaa mahdollisen viallisen tuotteen vaihdon mahdollisimman pian ehjään. Suurin osa myymistämme tuotteista on ns. "hygieniatuotteita" joita kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus ei koske. Mikäli tulet katumapäälle niin varmistathan ensin, voiko tuotteen palauttaa. Rikkinäiset tuotteet toki vaihdamme ehjiin.

Reklamointiaika tuotteen vastaanotosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta tuki@hekumania.com tai puhelimitse (9:00 - 16:00) 010 320 4440. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus.

Postimyynnin palautusoikeus ei koske alusvaatteita, osaa latexasuja (mm. penishousuja eikä mitään paljaalle iholle kokeiltuja latexasuja) eikä intiimituotteita.

Noutamaton paketti

Noutamaton paketti ei ole palautus! Mikäli jätät paketin noutamatta, veloitamme sinulta kahdensuuntaiset toimituskulut.

Tuotepalautusohjeet:

1.) Palautus alkuperäisessä paketissa, hyvin pakattuna.
2.) Mukana kopio kuitista/lähetteestä.
3.) Mukana selvitys palautuksen syystä ja/tai vian laadusta.
4.) Mukana nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi.
5.) Viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä.

Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan. Puutteellisesti palautetut tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.

PALAUTUSOSOITE:

Tarkemmat palautusohjeet saat aina tuotteen mukana. Jos hukkasit palautusohjeet, kysy palautusosoitetta asiakaspalvelustamme: tuki@hekumania.com

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti kuljetusyhtiö huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä vastaanottaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus meille. Ota myös yhteys meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.